Verpleegzorg is mensenwerk. Toch staat of valt dat mensenwerk steeds vaker met technologie. Zorgverleners van Amstelring werken verspreid over verzorgingshuizen, verpleeghuizen, groepswoningen en de wijkverpleging. Waar ze ook zijn, ze moeten veilig bij cliëntgegevens kunnen. Niet af en toe, maar altijd.

De vraag naar connectiviteit kwam allang niet meer alleen van medewerkers. Bewoners delen via hun eigen apparaten informatie met het zorgteam en verwachten gewoon online te zijn, net als thuis. Bezoekers leggen daar dagelijks extra druk bovenop. Drie gebruikersgroepen, één netwerk, nul ruimte voor concessies aan veiligheid of beschikbaarheid.

Een netwerk dat de zorg niet afremt

Het bestaande bedrijfsnetwerk was niet gebouwd op deze realiteit. Capaciteit, snelheid en betrouwbaarheid schoten tekort voor wat de organisatie nodig had, laat staan voor wat eraan kwam. Amstelring onderzocht domotica-oplossingen en wilde informatie van bewoners inzetten om de dagelijkse zorg te verbeteren. Elke innovatie zou meer van het netwerk vragen.

Daar kwam de zorgcontext bij. Cliëntgegevens moeten veilig beschikbaar zijn voor eigen medewerkers, en waar toegestaan en nodig ook voor externe zorgverleners. Een netwerkvernieuwing over ruim twintig draaiende zorglocaties mag de zorgverlening geen moment raken. Van een netwerk dat afremde naar een netwerk dat ruimte maakt: dat was de opdracht.

“Technologische vernieuwingen werken pas optimaal als de basis klopt en betrouwbaar is. Door de aanpak en kennis van co-one weten we dat we de komende jaren gerust met innovaties aan de slag kunnen gaan.”

Yoanette den Boer

manager informatisering en automatisering, Amstelring

Eerst testen, dan bouwen

In de zorg ga je niet live op hoop. Daarom testten onze netwerkspecialisten elke verbinding en aansluiting vooraf, in ons eigen testlab en daarna nogmaals op locatie. Pas als alles aantoonbaar werkte, volgde de uitrol. Locatie voor locatie, zonder verstoring van de zorg.

Die grondigheid is geen voorzichtigheid om de voorzichtigheid. Het is de reden dat een vernieuwing van deze omvang soepel verliep. Onze netwerkspecialisten voerden het project uit en werken sinds 2011 met Amstelring samen. Die jarenlange kennis van de organisatie en van de zorgsector betaalde zich in elke projectfase uit.

Één veilig netwerk voor iedereen

Alle locaties van Amstelring draaien nu op één vernieuwde netwerkinfrastructuur. Medewerkers hebben overal veilige toegang tot cliëntinformatie. Bewoners en bezoekers zijn online zonder dat ze het zorgnetwerk raken. Gescheiden waar het moet, naadloos waar het kan.

Het netwerk is gebouwd op continuïteit en schaalbaarheid, de twee factoren die voor zorginstellingen het verschil maken. Nieuwe locaties, nieuwe toepassingen en groeiend dataverkeer haken aan zonder herontwerp. Beveiliging is geen laag erbovenop, maar zit in het ontwerp zelf.

Ruimte voor de zorg van morgen

Zorg verlenen is nauw verbonden met informatievoorziening. Dat besef stond bij Amstelring aan de basis van dit project, en het vernieuwde netwerk maakt het waar. Cliëntgegevens zijn altijd en overal veilig beschikbaar. De dagelijkse zorg draait door zonder haperingen, op elke locatie.

Belangrijker nog is wat er nu mogelijk wordt. Amstelring werkt aan domotica en onderzoekt hoe informatie van bewoners de dagelijkse zorg verbetert. Innovaties die staan of vallen met een betrouwbaar fundament. Dat fundament ligt er. Van bijbenen naar vooruitkijken.

Op een rij

• Ruim twintig zorglocaties voorzien van een nieuw, veilig en schaalbaar bedrijfsnetwerk
• Eén netwerkomgeving voor medewerkers, bewoners en bezoekers, met gescheiden en beveiligde toegang
• Cliëntgegevens altijd en overal veilig beschikbaar voor zorgverleners
• Elke verbinding vooraf getest in eigen testlab en op locatie, uitrol zonder verstoring van de zorg
• Fundament gereed voor domotica en datagedreven zorginnovatie
• Samenwerking sinds 2011, doorlopend beheerd en doorontwikkeld